שאלות ותשובות
אילו אמצעי אשראי אתם מקבלים?
אילו אמצעי אשראי אתם מקבלים?
אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים: כל סוגי כרטיסי אשראי
• פייפאל - PayPal
- גוגל פיי
- אפל פיי
ביצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם באמצעות:
ביט והעברה בנקאית
האם הרכישה באתר מאובטחת?
האם הרכישה באתר מאובטחת?
כן, האתר מאובטח באמצעות תקני הצפנה מתקדמים, וכל פרטי התשלום שלך מוגנים.
האם אפשר לשנות את פרטי ההזמנה שלי?
האם אפשר לשנות את פרטי ההזמנה שלי?
ניתן לעדכן פרטים כל עוד ההזמנה עדיין לא נשלחה. יש לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ 050-215-1491 כדי לבצע את השינוי.
האם אפשר לבטל את ההזמנה שלי?
האם אפשר לבטל את ההזמנה שלי?
ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות ממועד ביצועה על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ. לאחר מכן, נעשה מאמצים למצוא פתרון מתאים, אך לא ניתן להבטיח ביטול מלא.
האם ניתן לשלם במזומן לשליח?
האם ניתן לשלם במזומן לשליח?
לא ניתן לשלם במזומן לשליח. עם זאת, אנחנו מציעים מגוון אופציות תשלום דיגיטליים נוחים ובטוחים.
מהן אפשרויות המשלוח? והאם המשלוח חינם?
מהן אפשרויות המשלוח? והאם המשלוח חינם?
המשלוח חינם על כל הזמנה!
אתם יכולים לבחור בין:
משלוח לנקודות איסוף בחינם
משלוח מהיר בתוספת תשלום של 39.90 שקלים.
מה לעשות אם הזנתי כתובת שגויה בהזמנה?
מה לעשות אם הזנתי כתובת שגויה בהזמנה?
יש לפנות מיד לשירות הלקוחות בוואטסאפ 050-215-1491 כדי לעדכן את הכתובת.
מה לעשות אם קיבלתי מוצר פגום או לא תקין?
מה לעשות אם קיבלתי מוצר פגום או לא תקין?
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולשלוח תמונות של המוצר. הצוות שלנו יבדוק את המוצר ויאשר החזר או החלפה בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו.
האם אפשר להחזיר את המוצר אם אני לא מרוצה ממנו?
האם אפשר להחזיר את המוצר אם אני לא מרוצה ממנו?
כן, ניתן להחזיר את המוצר תוך 30 יום מיום קבלתו. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ובמצב חדש, והחזר כספי יתבצע לאחר בדיקה ואישור.