מדיניות משלוחים 

עודכן לאחרונה בתאריך: 16/01/2025

אנו בגלמורה מקפידים על משלוחים מהירים, שירות שקוף ואספקה אמינה לכל חלקי הארץ.
להלן מדיניות המשלוחים המלאה:

1. זמני טיפול בהזמנה

• כל הזמנה נקלטת במערכת באופן מיידי.

• זמן טיפול בהזמנה הוא 5  ימי עסקים לפני מסירה לחברת המשלוחים.

• הזמנות שבוצעו במהלך שבתות וחגים יטופלו ביום העסקים הבא.

2. זמני אספקה

• זמן אספקה ממוצע: 7-14 ימי עסקים מרגע שליחת המוצר.

• ייתכנו עיכובים בתקופות עומס, מבצעים וחגים.

• משלוחים ליישובים מרוחקים (אילת, הערבה, רמת הגולן, קו התפר) עשויים לקחת זמן נוסף.

3. עלויות משלוח

• משלוח רגיל: ₪0

• משלוח מהיר/עד הבית: ₪39.90

• עלויות המשלוח מופיעות בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.

4. אחריות להזנת כתובת מדויקת

• האחריות להזנת כתובת נכונה ומלאה היא של הלקוח.

• במקרה של כתובת שגויה, חבילה שחוזרת לשולח או חבילה שלא נדרשה –
  עלות משלוח חוזר תחול על הלקוח בלבד.

5. עיכובים שאינם תלויים בנו

ייתכנו עיכובים עקב:

עומסים חברתיים/לוגיסטיים

מזג אוויר קיצוני

תקלות או עיכובים של חברות משלוחים

במקרים אלו איננו אחראים לעיכוב, אך נעשה כל מאמץ לסייע.

6. אי איסוף חבילה

חבילה שנשלחה לנקודת איסוף ולא נדרשה בזמן תחזור לשולח.

במצב כזה ייגבו עלות משלוח חוזר + עלות משלוח מחדש אם הלקוח יבקש שליחה נוספת.

7. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למשלוחים:
📩 אימייל: support@tryglamora.store
📱 וואטסאפ: ⁦+972 50-459-1441⁩