שאלות ותשובות

check_box

אילו אמצעי אשראי אתם מקבלים?


אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים: כל סוגי כרטיסי אשראי
• פייפאל - PayPal
- גוגל פיי
- אפל פיי

ביצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם באמצעות:

ביט והעברה בנקאית

check_box

האם הרכישה באתר מאובטחת?

כן, האתר מאובטח באמצעות תקני הצפנה מתקדמים, וכל פרטי התשלום שלך מוגנים.

check_box

האם אפשר לשנות את פרטי ההזמנה שלי?

ניתן לעדכן פרטים כל עוד ההזמנה עדיין לא נשלחה. יש לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ 050-215-1491 כדי לבצע את השינוי.

check_box

האם אפשר לבטל את ההזמנה שלי?

ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות ממועד ביצועה על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ. לאחר מכן, נעשה מאמצים למצוא פתרון מתאים, אך לא ניתן להבטיח ביטול מלא.

check_box

האם ניתן לשלם במזומן לשליח?

לא ניתן לשלם במזומן לשליח. עם זאת, אנחנו מציעים מגוון אופציות תשלום דיגיטליים נוחים ובטוחים.

check_box

מהן אפשרויות המשלוח? והאם המשלוח חינם?

המשלוח חינם על כל הזמנה!

אתם יכולים לבחור בין:

משלוח לנקודות איסוף בחינם

משלוח מהיר בתוספת תשלום של 39.90 שקלים.

check_box

מה לעשות אם הזנתי כתובת שגויה בהזמנה?

יש לפנות מיד לשירות הלקוחות בוואטסאפ 050-215-1491 כדי לעדכן את הכתובת.

check_box

מה לעשות אם קיבלתי מוצר פגום או לא תקין?

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולשלוח תמונות של המוצר. הצוות שלנו יבדוק את המוצר ויאשר החזר או החלפה בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו.

check_box

האם אפשר להחזיר את המוצר אם אני לא מרוצה ממנו?

כן, ניתן להחזיר את המוצר תוך 30 יום מיום קבלתו. המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ובמצב חדש, והחזר כספי יתבצע לאחר בדיקה ואישור.